Praca stewardessy to marzenie wielu osób, które kochają podróże, kontakt z ludźmi i dynamiczne środowisko pracy. Choć zawód ten wydaje się być pełen przygód i niezapomnianych doświadczeń, niesie ze sobą także wiele wyzwań i wymagań, które należy spełnić, aby móc cieszyć się życiem w chmurach. W artykule przybliżymy, jak wygląda codzienna praca stewardessy, jakie są wymagania wstępne oraz jak przebiega proces rekrutacji.
Jakie są wymagania, aby zostać stewardessą?
Praca stewardessy wiąże się z koniecznością spełnienia szeregu wymagań. Przede wszystkim, kandydatka musi być osobą pełnoletnią, co oznacza ukończenie 18 lat, a w niektórych liniach lotniczych nawet 21 lat. Choć górna granica wieku nie jest ściśle określona, najczęściej w zawodzie pracują osoby młode. Istotnym aspektem jest także prezencja — stewardessy muszą dbać o swój wygląd, posiadać zdrową cerę, nienaganne włosy i dłonie oraz brak widocznych tatuaży i blizn.
Wzrost jest kolejnym ważnym kryterium. Najczęściej linie lotnicze wymagają, aby kandydatki miały wzrost między 160 a 170 cm, co pozwala na swobodne poruszanie się po samolocie i sięganie do schowków bagażowych. Znajomość języka angielskiego jest obowiązkowa, a dodatkowy język obcy może być atutem. Kandydatki muszą także posiadać umiejętność pływania oraz zaświadczenie o niekaralności.
Jak wygląda proces rekrutacji?
Proces rekrutacji na stanowisko stewardessy jest złożony i wymaga przygotowania. Pierwszym krokiem jest stworzenie profesjonalnego CV oraz listu motywacyjnego, które często muszą być napisane w języku angielskim. Pracodawcy nie przywiązują dużej wagi do doświadczenia zawodowego, zwracają uwagę na umiejętności, cechy psychofizyczne i zdrowie kandydata. Warto zamieścić w CV profesjonalne zdjęcie twarzy i/lub sylwetki.
Następnie kandydatki zapraszane są na spotkanie rekrutacyjne, które może trwać cały dzień i składa się z kilku etapów:
- tradycyjna rozmowa kwalifikacyjna,
- krótka rozmowa lub scenka w języku angielskim,
- testy psychologiczne,
- testy językowe,
- praca w parach lub grupach.
Po pomyślnym przejściu rekrutacji, kandydatki uczestniczą w intensywnym szkoleniu, które trwa od kilku tygodni do kilku miesięcy, w zależności od linii lotniczej.
Jakie cechy są kluczowe w pracy stewardessy?
Praca stewardessy wymaga nie tylko spełnienia formalnych wymagań, ale także posiadania pewnych cech charakteru i umiejętności miękkich. Odporność na stres i umiejętność działania w sytuacjach awaryjnych są niezbędne, ponieważ w trakcie lotu mogą wystąpić sytuacje zagrożenia życia lub zdrowia pasażerów. Stewardessy muszą umieć utrzymać spokój i profesjonalizm, nawet w obliczu trudnych pasażerów czy opóźnień lotów.
Ważne jest także posiadanie rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych, empatii oraz umiejętności pracy zespołowej. Stewardessy muszą być punktualne, dyspozycyjne i gotowe do pracy w nieregularnym trybie pracy, co często oznacza brak wolnych weekendów i świąt.
Umiejętności komunikacyjne
W pracy stewardessy kluczowe jest utrzymanie dobrej komunikacji z resztą załogi oraz pasażerami. To właśnie umiejętność nawiązywania relacji i rozwiązywania konfliktów może przesądzić o sukcesie w tej profesji. Komunikatywność jest niezbędna, aby zapewnić pasażerom komfort i bezpieczeństwo podczas lotu.
Odporność na stres
Loty mogą wiązać się z sytuacjami stresowymi, takimi jak opóźnienia, turbulencje czy nieprzyjemni pasażerowie. Stewardessy muszą zachować spokój i profesjonalizm, działając zgodnie z procedurami. Odporność na stres to cecha, która pozwala przetrwać w zawodzie i czerpać z niego przyjemność.
Codzienne obowiązki i wyzwania
Praca stewardessy to nie tylko przygody i podróże, ale także wiele codziennych obowiązków. Stewardessy muszą stawić się na pokładzie minimum godzinę przed odlotem, uczestniczyć w briefingu, przygotować kabinę do lotu, sprawdzić sprzęt awaryjny i powitać pasażerów na pokładzie. Ich zadaniem jest dbanie o bezpieczeństwo i komfort pasażerów, co często oznacza reagowanie na ich potrzeby i rozwiązywanie problemów.
Podczas lotu stewardessy serwują posiłki i napoje, udzielają pomocy medycznej w razie potrzeby oraz dbają o porządek na pokładzie. Muszą szybko reagować na nieprzewidziane sytuacje, takie jak turbulencje czy awarie techniczne. Każdy dzień jest inny, a praca wymaga dużej elastyczności i gotowości do działania.
Jakie są zalety i wady pracy stewardessy?
Praca stewardessy ma wiele zalet, takich jak możliwość podróżowania po całym świecie, zniżki na bilety lotnicze, zakwaterowanie w najlepszych hotelach, a także atrakcyjne wynagrodzenie. Daje także możliwość poznawania nowych kultur i ludzi z różnych zakątków świata.
Jednak praca ta wiąże się także z pewnymi wadami, takimi jak nieregularny tryb pracy, brak stabilizacji życiowej, długie godziny spędzane na nogach i konieczność radzenia sobie z trudnymi pasażerami.
Stewardessy muszą być gotowe na ciągłą zmianę stref czasowych i klimatycznych, co może wpływać na ich zdrowie i samopoczucie. Niemniej jednak, dla wielu osób praca stewardessy to spełnienie marzeń i możliwość przeżycia niezapomnianych przygód.
Co warto zapamietać?:
- Wymagania dla kandydatów: pełnoletność (18-21 lat), wzrost 160-170 cm, znajomość języka angielskiego, umiejętność pływania, brak widocznych tatuaży.
- Proces rekrutacji obejmuje: CV w języku angielskim, rozmowy kwalifikacyjne, testy psychologiczne i językowe oraz pracę w grupach.
- Kluczowe cechy: odporność na stres, umiejętności komunikacyjne, empatia, punktualność i dyspozycyjność.
- Codzienne obowiązki: przygotowanie kabiny, serwowanie posiłków, udzielanie pomocy medycznej, dbanie o bezpieczeństwo pasażerów.
- Zalety pracy: podróże, zniżki na bilety, poznawanie nowych kultur; wady: nieregularny tryb pracy, długie godziny, trudni pasażerowie.
